quinta-feira, 19 de julho de 2012
quinta-feira, 5 de julho de 2012
Assistência Técnica em Computadores
A EJD informática oferece assistência técnica especializada em micro computadores. Possuímos um laboratório próprio para manutenção de equipamentos, com profissionais experientes e especializados. Com serviços de assistência técnica especialmente para sua empresa, a EJD informática elabora um plano de manutenção preventiva evitando que sua rede de computadores, seus equipamentos, e principalmente suas informações, deixem de atender suas necessidades, gerando prejuízos no atendimento a clientes e desenvolvimento das atividades de apoio.
Tabela de preços dos serviços
Veja os diversos serviços oferecidos pela EJD informática , adequados as suas necessidades e orçamento (valores por computador unitário, sem inclusão de peças):
Aproveite: para obter os descontos dos serviços abaixo, deve ser informado, no ato do agendamento, que você quer o desconto que viu no site ou em nossos boletins.
ATENÇÃO: Descontos válidos apenas para o primeiro atendimento, isto é, um novo cliente.
VISITA SIMPLES
Mão-de-obra para assistência de até uma hora e/ou algo simples, como: Instalação de mouse ou CD-ROM ou checagem geral ou Instalação de um drive de disquetes ou colocação de pente de memória ou Instalação de impressora ou diagnóstico ou visita de consultoria ou colocação de computador em rede (valor unitário), acima de 4 estações 20% desconto (não inclui cabeamento, estruturação e equipamentos de rede). Apenas 1 ou 2 problemas simples. Nesta categoria o atendimento será efetuado no próximo dia útil ao chamado.
ASSISTÊNCIA MÉDIA
Mão-de-obra para assistência de até 2 horas, na qual será instalado apenas um programa ou instalação apenas do MS-Office ou checagem geral e/ou atualizações do Windows (patchs/service packs) e/ou limpeza de programas e/ou resolução de travamento do micro e/ou retirada de vírus, instalação/atualização do antivírus e de antispywares. Configuração de roteador/modem banda larga +1 estação incluída. Nesta categoria se enquadra também atendimento para o mesmo dia.
ASSISTÊNCIA AVANÇADA
Mão-de-obra para assistência acima de 2 horas ou no caso de formatação do computador onde poderá ser instalado: Windows 95* ou 98*, Me*, 2000* pro ou Windows XP, Windows 7* com Office 95*, 97, 2000*, 2007, 2010*, antivírus* todos utilizando os softwares e licenças do cliente, apenas utilizando nossa mão-de-obra técnica. Pacote Instalação Windows Formatação do computador com instalação e configuração do Windows + Adobe Acrobat Reader + MSN + plugins multimídia (java + flash + shockwave) + antivírus gratuito + office + nero Instalação de até 2 periféricos exemplo (impressora, scanner, webcam, etc).
CRIAÇÃO DE SERVIDOR / REDE / ESTAÇÕES
Criação de um servidor com Windows Server, Pro ou XP, Win7 até 5 estações de trabalho.
CONTRATO MENSAL DE MANUTENÇÃO -
A equipe EJD informática pode manter seus computadores operando de modo sempre eficiente, livres de vírus, spywares e todas as ameaças, ou sua rede sempre otimizada e segura. Consulte-nos.
ADICIONAIS / OUTROS SERVIÇOS
Se você possui uma necessidade especial, ou um serviço não descrito acima, consulte a tabela abaixo:
Veja os diversos serviços oferecidos pela EJD informática , adequados as suas necessidades e orçamento (valores por computador unitário, sem inclusão de peças):
Aproveite: para obter os descontos dos serviços abaixo, deve ser informado, no ato do agendamento, que você quer o desconto que viu no site ou em nossos boletins.
ATENÇÃO: Descontos válidos apenas para o primeiro atendimento, isto é, um novo cliente.
VISITA SIMPLES
Mão-de-obra para assistência de até uma hora e/ou algo simples, como: Instalação de mouse ou CD-ROM ou checagem geral ou Instalação de um drive de disquetes ou colocação de pente de memória ou Instalação de impressora ou diagnóstico ou visita de consultoria ou colocação de computador em rede (valor unitário), acima de 4 estações 20% desconto (não inclui cabeamento, estruturação e equipamentos de rede). Apenas 1 ou 2 problemas simples. Nesta categoria o atendimento será efetuado no próximo dia útil ao chamado.
ASSISTÊNCIA MÉDIA
Mão-de-obra para assistência de até 2 horas, na qual será instalado apenas um programa ou instalação apenas do MS-Office ou checagem geral e/ou atualizações do Windows (patchs/service packs) e/ou limpeza de programas e/ou resolução de travamento do micro e/ou retirada de vírus, instalação/atualização do antivírus e de antispywares. Configuração de roteador/modem banda larga +1 estação incluída. Nesta categoria se enquadra também atendimento para o mesmo dia.
ASSISTÊNCIA AVANÇADA
Mão-de-obra para assistência acima de 2 horas ou no caso de formatação do computador onde poderá ser instalado: Windows 95* ou 98*, Me*, 2000* pro ou Windows XP, Windows 7* com Office 95*, 97, 2000*, 2007, 2010*, antivírus* todos utilizando os softwares e licenças do cliente, apenas utilizando nossa mão-de-obra técnica. Pacote Instalação Windows Formatação do computador com instalação e configuração do Windows + Adobe Acrobat Reader + MSN + plugins multimídia (java + flash + shockwave) + antivírus gratuito + office + nero Instalação de até 2 periféricos exemplo (impressora, scanner, webcam, etc).
CRIAÇÃO DE SERVIDOR / REDE / ESTAÇÕES
Criação de um servidor com Windows Server, Pro ou XP, Win7 até 5 estações de trabalho.
CONTRATO MENSAL DE MANUTENÇÃO -
A equipe EJD informática pode manter seus computadores operando de modo sempre eficiente, livres de vírus, spywares e todas as ameaças, ou sua rede sempre otimizada e segura. Consulte-nos.
ADICIONAIS / OUTROS SERVIÇOS
Se você possui uma necessidade especial, ou um serviço não descrito acima, consulte a tabela abaixo:
ADICIONAIS PREÇO
Micro antigo.
Emergência - Atendimento urgente
Emergência fim-de-semana
Retorno.
Backups extras.
Programas Extras.
*Observações: Não vendemos os programas ou as licenças, as quais utilizamos do respectivo cliente. Utilizamos a nossa mão-de-obra e conhecimento técnico. As licenças dos programas instalados são de responsabilidade do contratante. Nossos serviços são cobrados pela mão-de-obra contratada e conhecimento técnico.
Pacote Linux
Instalação mais recente do Linux Ubuntu versão Desktop + aMSN + Skype + BROffice + leitor de PDF + plugins flash e java + configuração de uma conta de e-mail + todas as atualizações disponíveis para programas e sistema.
Manutenção Preventiva Online ou Presencial
A EJD informática oferece a você a possibilidade de obter um suporte com muita qualidade. É a nossa manutenção preventiva.
A manutenção preventiva é para aquelas pessoas ou empresas que precisam ter alta disponibilidade na utilização do seu computador mas acham que não podem ter um técnico especialista disponível em sua residência ou empresa durante o mês inteiro devido aos custos. Mas a manutenção preventiva no suporte em informática é algo que você pode ter.
Nesta categoria trabalhamos com 2 tipos de suporte, ambos com as mesmas coberturas:
* Suporte online
* Suporte presencial
Suporte Online
Através de acesso remoto pela internet, a EJD informática conecta-se ao seu computador de acordo com a sua necessidade, faz todo o diagnóstico, identifica possíveis problemas e lhe envia um relatório com recomendações de melhoria. É como se um consultor técnico estivesse ao seu lado.
O suporte online tem um valor único de R$30,00 por computador com direito a 04 horas mensais de suporte online. Dúvidas quanto ao uso do computador não são descontadas nas horas de suporte online. Caso seja necessário o comparecimento do técnico ao local, é cobrada uma pequena taxa de R$25,00.
Suporte Presencial
Um técnico da EJD informática comparece em sua residência ou empresa semanalmente, faz todo o diagnóstico, identifica possíveis problemas, faz as correções necessárias e garante o pleno funcionamento do seu computador.
O suporte presencial obedece uma tabela onde o valor da hora técnica é de apenas R$35,00 com contratação mínima de 04 horas mensais.
E Qual a diferença entre o Suporte Online e o Suporte Presencial ?
A diferença entre o suporte online e o suporte presencial, é que no suporte presencial, o técnico comparece em sua residência ou empresa para efetuar a manutenção preventiva1 e não há limite de computadores. Já no suporte online, cada contrato é válido para 1 computador e a EJD informática conecta-se ao computador do cliente através da internet quando há solicitação para a verificação do seu equipamento.
Em ambos os casos, o limite do atendimento é definido pelo pacote de horas contratado.
As coberturas para o nosso suporte são:
* Backup de Dados;
* Configuração de rede local;
* Configuração de email;
* Configuração de navegador de internet;
* Serviço de manutenção preventiva;
* Dúvidas na utilização do computador;
* Instalação de Softwares fornecidos pelo cliente;
* Instalação de hardware fornecidos pelo cliente, tais como impressora, scanner, webcam, etc;
* Instalação e configuração de rede sem fio (wireless) - equipamentos fornecidos pelo cliente;
* Instalação e configuração de hardware fornecidos pelo cliente (memórias, placa de vídeo, placa de som, modem, etc);
* Remoção de Vírus, instalação de Antivírus, Firewall ou Sistema de Segurança;
* Reorganização e limpeza de programas não utilizados no computador;
* Reinstalação de softwares fornecidos pelo cliente;
* Diagnóstico de problemas de hardware;
* Consultoria na troca de hardware danificado(PC, memória, placas, etc);
* Consultoria para upgrade do computador;
* Melhoria de desempenho do computador;
* Outros serviços de ordem técnica.
No Suporte Online só há a necessidade de comparecimento ao local em caso de:
* Instalação de Softwares (média de 1 hora)
* Instalação de hardware tais como impressora, scanner, webcam, etc (média de 45 minutos por equipamento)
* Instalação de softwares diversos (Corel Draw, Photoshop, Office, etc) (média de 1 hora por aplicativo)
* Instalação e configuração de rede sem fio (wireless) (média de 1 hora)
* Instalação e configuração de hardware (memórias, placa de vídeo, placa de som, modem, etc) (média de 1 hora)
* Remoção de Vírus, Instalação de Antivírus, Firewall, Sistema de Segurança (média de 2 horas)
* Reinstalação do sistema operacional (média de 2 horas)
* Reinstalação de softwares (média de 1 hora por aplicativo)
* Diagnóstico de problemas de hardware (média de 2 horas)
Contrate nosso suporte online ou então um dos nossos pacotes de horas de suporte para sua empresa ou residência.
1 Suporte presencial com hora marcada válido apenas para a cidade do Macapá - AP.
2 No suporte online, o limite de atendimento é de 04 horas mensais.
* Gerenciador de Downloads
* Galeria de Fotos
* Boletim Informativo
* Comentários em artigos
* Formulários personalizados
* Twitter, Skype, MSN
* Help-Desk
Outras funcionalidades sob consulta.
Fique certo que este é um investimento muito pequeno, afinal de contas estamos falando de você na internet.
Contatos
Endereço comercial principal
Av: Coqueiro, 780
Bairro: Brasil Novo
Macapá - AP
Cel: 96-9118-6090 (VIVO)
Cel: 96-8100-5187 (TIM)
Cel: 96-9905-2806 (OI)
Email: edesmendes@hotmail.com
http://ejdinformatica.blogspot.com.br
http://www.facebook.com/edesmendes
Micro antigo.
Emergência - Atendimento urgente
Emergência fim-de-semana
Retorno.
Backups extras.
Programas Extras.
*Observações: Não vendemos os programas ou as licenças, as quais utilizamos do respectivo cliente. Utilizamos a nossa mão-de-obra e conhecimento técnico. As licenças dos programas instalados são de responsabilidade do contratante. Nossos serviços são cobrados pela mão-de-obra contratada e conhecimento técnico.
Pacote Linux
Instalação mais recente do Linux Ubuntu versão Desktop + aMSN + Skype + BROffice + leitor de PDF + plugins flash e java + configuração de uma conta de e-mail + todas as atualizações disponíveis para programas e sistema.
Manutenção Preventiva Online ou Presencial
A EJD informática oferece a você a possibilidade de obter um suporte com muita qualidade. É a nossa manutenção preventiva.
A manutenção preventiva é para aquelas pessoas ou empresas que precisam ter alta disponibilidade na utilização do seu computador mas acham que não podem ter um técnico especialista disponível em sua residência ou empresa durante o mês inteiro devido aos custos. Mas a manutenção preventiva no suporte em informática é algo que você pode ter.
Nesta categoria trabalhamos com 2 tipos de suporte, ambos com as mesmas coberturas:
* Suporte online
* Suporte presencial
Suporte Online
Através de acesso remoto pela internet, a EJD informática conecta-se ao seu computador de acordo com a sua necessidade, faz todo o diagnóstico, identifica possíveis problemas e lhe envia um relatório com recomendações de melhoria. É como se um consultor técnico estivesse ao seu lado.
O suporte online tem um valor único de R$30,00 por computador com direito a 04 horas mensais de suporte online. Dúvidas quanto ao uso do computador não são descontadas nas horas de suporte online. Caso seja necessário o comparecimento do técnico ao local, é cobrada uma pequena taxa de R$25,00.
Suporte Presencial
Um técnico da EJD informática comparece em sua residência ou empresa semanalmente, faz todo o diagnóstico, identifica possíveis problemas, faz as correções necessárias e garante o pleno funcionamento do seu computador.
O suporte presencial obedece uma tabela onde o valor da hora técnica é de apenas R$35,00 com contratação mínima de 04 horas mensais.
E Qual a diferença entre o Suporte Online e o Suporte Presencial ?
A diferença entre o suporte online e o suporte presencial, é que no suporte presencial, o técnico comparece em sua residência ou empresa para efetuar a manutenção preventiva1 e não há limite de computadores. Já no suporte online, cada contrato é válido para 1 computador e a EJD informática conecta-se ao computador do cliente através da internet quando há solicitação para a verificação do seu equipamento.
Em ambos os casos, o limite do atendimento é definido pelo pacote de horas contratado.
As coberturas para o nosso suporte são:
* Backup de Dados;
* Configuração de rede local;
* Configuração de email;
* Configuração de navegador de internet;
* Serviço de manutenção preventiva;
* Dúvidas na utilização do computador;
* Instalação de Softwares fornecidos pelo cliente;
* Instalação de hardware fornecidos pelo cliente, tais como impressora, scanner, webcam, etc;
* Instalação e configuração de rede sem fio (wireless) - equipamentos fornecidos pelo cliente;
* Instalação e configuração de hardware fornecidos pelo cliente (memórias, placa de vídeo, placa de som, modem, etc);
* Remoção de Vírus, instalação de Antivírus, Firewall ou Sistema de Segurança;
* Reorganização e limpeza de programas não utilizados no computador;
* Reinstalação de softwares fornecidos pelo cliente;
* Diagnóstico de problemas de hardware;
* Consultoria na troca de hardware danificado(PC, memória, placas, etc);
* Consultoria para upgrade do computador;
* Melhoria de desempenho do computador;
* Outros serviços de ordem técnica.
No Suporte Online só há a necessidade de comparecimento ao local em caso de:
* Instalação de Softwares (média de 1 hora)
* Instalação de hardware tais como impressora, scanner, webcam, etc (média de 45 minutos por equipamento)
* Instalação de softwares diversos (Corel Draw, Photoshop, Office, etc) (média de 1 hora por aplicativo)
* Instalação e configuração de rede sem fio (wireless) (média de 1 hora)
* Instalação e configuração de hardware (memórias, placa de vídeo, placa de som, modem, etc) (média de 1 hora)
* Remoção de Vírus, Instalação de Antivírus, Firewall, Sistema de Segurança (média de 2 horas)
* Reinstalação do sistema operacional (média de 2 horas)
* Reinstalação de softwares (média de 1 hora por aplicativo)
* Diagnóstico de problemas de hardware (média de 2 horas)
Contrate nosso suporte online ou então um dos nossos pacotes de horas de suporte para sua empresa ou residência.
1 Suporte presencial com hora marcada válido apenas para a cidade do Macapá - AP.
2 No suporte online, o limite de atendimento é de 04 horas mensais.
* Gerenciador de Downloads
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* Boletim Informativo
* Comentários em artigos
* Formulários personalizados
* Twitter, Skype, MSN
* Help-Desk
Outras funcionalidades sob consulta.
Fique certo que este é um investimento muito pequeno, afinal de contas estamos falando de você na internet.
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Bairro: Brasil Novo
Macapá - AP
Contatos:
Tel: 96-3251-4361Cel: 96-9118-6090 (VIVO)
Cel: 96-8100-5187 (TIM)
Cel: 96-9905-2806 (OI)
Email: edesmendes@hotmail.com
http://ejdinformatica.blogspot.com.br
http://www.facebook.com/edesmendes
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